Embora seja vital saber quanto um job custou, nem sempre esse é um cálculo simples de se fazer e o quadro piora conforme o número de jobs cresce. Implantar um Sistema de Gestão (ERP) pode ser a solução para as empresas que trabalham por projetos e que precisam saber quais deles são efetivamente lucrativos.

O Sistema de Gestão Empresarial (ERP) visa tornar a gestão mais eficiente aperfeiçoando o fluxo de informação da empresa. Por integrar em um único sistema e banco de dados as informações referentes ao Financeiro, ao Comercial, ao Faturamento, ao Estoque, e ao Cadastro de funcionários, clientes e fornecedores, ele possibilita que as informações determinantes estejam disponíveis, auxiliando a comunicação entre as áreas.

E como isso ajuda a calcular o custo de um job? O grande diferencial é o ERP possuir um módulo específico para gerenciamento de projetos. A implantação de um ERP com esse módulo significa ter um sistema no qual as propostas, as ordens e os faturamentos de serviço são feitos, e principalmente o gerenciamento dos jobs.

O ERP fornecerá a estrutura a partir da qual parte das operações será feita, possuindo ferramenta para alocação de funcionários, ferramenta para organizar o registro de atividades e a agenda da equipe, time sheet para acompanhar as tarefas referentes a cada um dos projetos e a emissão de relatórios.

         Ao fornecer essa ferramenta e por possuir um sistema integrado que permite que se cruzem essas informações com as outras relativas ao Financeiro, ele possibilita que a conta de rateio, que considera todas as despesas relacionadas à execução de cada job, seja feita.  Desde que as informações sejam inseridas corretamente no ERP, a implantação pode representar a obtenção do custo de cada job de forma rápida e eficiente e um melhor controle do Financeiro.

O ERP PrimeStart é um Sistema de Gestão que possui módulo para gerenciamento de projetos, o PrimeStart Project Manager. Além de atender aos processos descritos acima, o software disponibiliza a emissão da Nota Fiscal Eletrônica de Serviços e possui também o PrimeStart Mailing, módulo para envio de mailing e impressão de etiquetas.

         O ERP pode ser o investimento certo para a otimização dos processos operacionais e a maior segurança na obtenção de informações para a tomada de decisão e para o direcionamento do negócio.

A partir de segunda-feira, 2, a Secretaria da Fazenda de São Paulo irá denegar a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) emitida por quem apresentar irregularidade no Cadastro de Contribuintes do ICMS (Cadesp).
A medida entraria em vigor no início de março, mas foi adiada para o próximo mês, pela Portaria 24 CAT/2012, a pedidos de representantes de entidades empresariais.
A denegação de uma NF-e ocorre quando o emissor, e em alguns casos o destinatário também, apresentam pendências fiscais perante a Secretaria da Fazenda do seu Estado, geralmente por não cumprimento nas entregas de obrigações acessórias previstas na legislação. Neste caso a empresa estará impedida de faturar até que ela regularize sua situação fiscal.
Isso é diferente de rejeição da nota fiscal, que acontece em função de erros nas informações de faturamento, quando a empresa não está cadastrada como emissora de NF-e ou quando a sua assinatura digital está corrompida. Inconsistências no cadastro de clientes das empresas emissoras são as principais causas de rejeições de NF-e.
De acordo com a Portaria 161 CAT/2011, o Fisco paulista passará a verificar também a situação cadastral do destinatário da mercadoria – atualmente já esse procedimento já é feito em relação ao emissor do documento fiscal – e não autorizará a emissão da NF-e se identificar irregularidades no cadastro das empresas envolvidas na operação.
A NF-e da empresa emissora será autorizada somente nos casos em que o destinatário for uma empresa ativa, apresentar outra situação cadastral compatível com a aquisição de mercadorias (caso de alguns prestadores de serviços) ou estiver desobrigado de inscrição no Cadesp, como hospitais e bancos, por exemplo.
Os contribuintes podem testar o envio das NF-e no ambiente de testes disponível na secretaria da Fazenda e verificar qual o comportamento que o sistema apresentará a partir de segunda-feira, 2.
A emissão da NF-e pode ser denegada pela Secretaria da Fazenda com base no Ajuste Sinief 10/2011 do Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz), que alterou o Ajuste Sinief 07/05 e estendeu a verificação da regularidade também ao comprador dos produtos.

Na última década, o ERP desempenhou o papel de garoto-propaganda para projetos de TI que ficaram na promessa e não foram entregues. Isso aconteceu após implementações complexas que levaram anos para serem concluídas. Colaborou ainda a customização em massa necessária, e em outros casos, a adoção parcialmente realizada. Bilhões de dólares foram gastos apenas para contar com um ERP que funcionasse como o esperado. Esse é o balanço das principais consultorias do setor.

Agora, o sistema está de volta. E não apenas nas grandes empresas que procuram atualizar sistemas legados. De acordo com pesquisas da Forrester Research, cerca de uma em cada quatro pequenas e médias empresas (PMEs) quer atualizar o ERP existente ou implementar um novo nos próximos 12 meses.

Muitas delas são de pequeno e médio portes que ficaram anos usando outras alternativas para apoiar o comando, mas agora precisam elevar a gestão de seus negócios, diz China Martens, analisa da Forrester Research.

“Os negócios estão se tornando mais complexos por motivos diversos que incluem crescimento rápido ou operações em mais de um país, e eles precisam garantir mais disciplina aos processos”, diz ela. “Estamos vendo mais implementações de SaaS, já que as pequenas e médias empresas têm uma equipe limitada ou inexistente de TI. Isso torna um pouco mais fácil para eles realizarem esse movimento”, observa.

Na nuvem, a modalidade software como serviço (SaaS) é a de maior expansão, segundo dados da Forrester Research. Até 2015, o instituto de pesquisas acredita que o modelo vai movimentar 78,4 bilhões de dólares em todo o mundo, ante os 21,2 bilhões de dólares em 2011. CRM, gestão de capital humano (HCM), software de colaboração, procurement e ERP são as tecnologias que mais serão adotadas na cloud nos próximos meses.

A Forrester aponta que cerca de 9% das companhias estão usando alguma forma de ERP baseado em SaaS, sendo que dois terços utilizam para complementar os sistemas de ERP on premise. Nos anos seguintes, acredita-se que a penetração será duas vezes maior, com mais de 15% das organizações planejando comprar o sistema na nuvem até 2013.

“Hoje, o ERP extrapolou fronteiras e conquistou áreas funcionais da organização, ganhou funcionalidades analíticas e ainda de aproximação com o consumidor a partir da integração com o CRM”, argumenta Ricardo Neves, líder de Consultoria em TI da PricewaterhouseCoopers (PwC). Para ele, o BI torna a tecnologia mais poderosa, porque consegue capturar a informação de forma consistente, e ainda aprimora e agiliza as tomadas de decisão.

Segundo Neves, não faz muito tempo as companhias que buscavam revisar o ERP, ou então implementá-lo pela primeira vez, queriam atender somente às necessidades do backoffice e, aos poucos, adotavam outros módulos e funcionalidades, unindo todas as áreas da companhia.

“Agora, elas querem agregar valor e diferencial. Por isso, logo no início do projeto, partem para uma solução que realize análises e também tenha componentes da indústria de atuação”, avalia Denise Marconi, diretora da área de Enterprise Application da consultoria de TI da PwC. Na visão da executiva, o BI é a cobertura e não só a cereja do bolo do ERP e esse bolo está cada vez maior provendo mais e mais informações para a camada de inteligência.

Neves e Denise indicam que contrariando especulações de que o ERP iria morrer aos poucos e não haveria mais terreno fértil para a solução, 2011 foi ano de procura, especialmente pelas pequenas e médias empresas. A busca por recursos analíticos é uma movimentação em expansão, acreditam.

Números do Gartner mostram a evolução do mercado. Em 2011, o ERP gerou receita de 802,6 milhões de dólares no Brasil. Sendo que a expectativa para 2012 é de 999,1 milhões de dólares e no próximo ano 1.212,3 bilhão de dólares. A expansão mundial acompanha esse ritmo e caminha a passos largos. Neste ano, o instituto espera que a tecnologia some 25.344,3 bilhões de dólares em solo nacional.

A partir de segunda-feira, 2, a Secretaria da Fazenda de São Paulo irá denegar a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) emitida por quem apresentar irregularidade no Cadastro de Contribuintes do ICMS (Cadesp).
A medida entraria em vigor no início de março, mas foi adiada para o próximo mês, pela Portaria 24 CAT/2012, a pedidos de representantes de entidades empresariais.
A denegação de uma NF-e ocorre quando o emissor, e em alguns casos o destinatário também, apresentam pendências fiscais perante a Secretaria da Fazenda do seu Estado, geralmente por não cumprimento nas entregas de obrigações acessórias previstas na legislação. Neste caso a empresa estará impedida de faturar até que ela regularize sua situação fiscal.
Isso é diferente de rejeição da nota fiscal, que acontece em função de erros nas informações de faturamento, quando a empresa não está cadastrada como emissora de NF-e ou quando a sua assinatura digital está corrompida. Inconsistências no cadastro de clientes das empresas emissoras são as principais causas de rejeições de NF-e.
De acordo com a Portaria 161 CAT/2011, o Fisco paulista passará a verificar também a situação cadastral do destinatário da mercadoria – atualmente já esse procedimento já é feito em relação ao emissor do documento fiscal – e não autorizará a emissão da NF-e se identificar irregularidades no cadastro das empresas envolvidas na operação.
A NF-e da empresa emissora será autorizada somente nos casos em que o destinatário for uma empresa ativa, apresentar outra situação cadastral compatível com a aquisição de mercadorias (caso de alguns prestadores de serviços) ou estiver desobrigado de inscrição no Cadesp, como hospitais e bancos, por exemplo.
Os contribuintes podem testar o envio das NF-e no ambiente de testes disponível na secretaria da Fazenda e verificar qual o comportamento que o sistema apresentará a partir de segunda-feira, 2.
A emissão da NF-e pode ser denegada pela Secretaria da Fazenda com base no Ajuste Sinief 10/2011 do Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz), que alterou o Ajuste Sinief 07/05 e estendeu a verificação da regularidade também ao comprador dos produtos.

A Secretaria da Fazenda de Pernambuco informa que a partir de 1º de abril não mais autorizará a emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) destinada a empresas com a inscrição estadual cancelada no Cadastro de Contribuintes do Estado.
A medida, que reforça o controle dos mecanismos de emissão da NF-e, atende o Decreto nº 37.992, publicado na quinta-feira, 22, no Diário Oficial do Estado.
A sua aplicação vale, porém, para as operações internas, ou seja, quando o emitente e o destinatário estão em Pernambuco. Além da situação cadastral do emissor da NF-e, o Fisco pernambucano passará a verificar também a situação cadastral do destinatário da mercadoria.
“Com o advento da Nota Fiscal Eletrônica, demos um importante passo, pois passamos a controlar o contribuinte emitente que é obrigado a estar regular. Agora, ampliamos este controle exigindo a regularidade do contribuinte destinatário”, ressalta Oscar Victor Santos, secretário executivo da Receita Estadual.
A medida segue uma tendência nacional. Há estudos, inclusive, para a sua aplicação também nas operações interestaduais.
“O próximo passo é que os Estados compartilhem o acesso à situação cadastral do destinatário de todos os contribuintes do País, evitando, desta forma, a emissão de notas para contribuintes irregulares e que nunca irão pagar o imposto devido”, explica Santos.
Para se ter uma idéia, atualmente são emitidas mensalmente, em média, 5,3 milhões de NF-e nas operações envolvendo o Estado de Pernambuco.
Deste total, 3,4 milhões referem-se a operações internas. Hoje, estima-se que mensalmente sejam sonegados o montante de R$ 5,5 milhões devido à emissão de NF-e que não são pagas.

Fonte: TI Inside Online

A Comissão de Ciência, Tecnologia, Inovação, Comunicação e Informática (CCT) da Câmara dos Deputados aprovou o Projeto de Lei 2096/11, que obriga os sites de comércio eletrônico a divulgar os preços dos produtos e serviços oferecidos. De autoria do deputado Luis Tibé (PTdoB-MG), a divulgação dos valores deverá ser feita de forma ostensiva e com caracteres legíveis, com fonte de tamanho igual ou maior que 12.

A proposta acrescenta a nova regra à Lei 10.962/04, que dispõe sobre a oferta e as formas de afixação de preços de produtos e serviços aos consumidores, a qual hoje não estabelece nenhuma norma para o comércio eletrônico. A medida, que tramita de forma conclusiva, será analisada ainda pela Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania.

Segundo o relator do projeto, deputado Dr. Carlos Alberto (PMN-RJ), a medida garantirá transparência no e-commerce. “Atualmente, vários sites eletrônicos vendem seus produtos ou serviços sem colocar os preços visíveis ou acessíveis aos cidadãos, criando assim uma forma de constrangimento, uma vez que os consumidores são obrigados a entrar em contato com tais empresas e ficam à mercê dos operadores de negociação”, afirmou.

Informações para contato

Referente ao mesmo tema, deve ser pode ser votado na reunião da Comissão de Ciência, Tecnologia, Inovação, Comunicação e Informática (CCT) do Senado, na próxima quarta-feira, 28, o projeto que obriga os sites de comércio eletrônico a divulgar amplamente informações para contato, caso o consumidor precise falar com um representante do estabelecimento.

O projeto (PLC) 106/2011 acrescenta no Código de Defesa do Consumidor o artigo 33-A, com seis parágrafos que determinam, entre outras coisas, a obrigatoriedade de informar números de inscrição estadual e do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), o endereço para fins de citação e os telefones de atendimento – dados constantes também nas notas fiscais.

Além disso, o texto estabelece que o atendimento pessoal e efetivo ao consumidor seja feito em, no máximo, cinco minutos contados do início da ligação, devendo ainda ser informado o número de protocolo do referido atendimento. O PLC 106/2011 tem parecer favorável do relator, o senador Vital do Rêgo (PMDB-PB), mas deve ainda passar pela Comissão de Defesa do Consumidor (CMA), que terá votação terminativa. Com informações das Agências Câmara e Senado.

A vantagem de ter um ERP (Sistema de Gestão Empresarial) que permita a integração com a loja virtual é fruto da própria função que um software de gestão se propõe a cumprir: melhorar o fluxo de informação da empresa. Tanto para aquela que quer a loja virtual como mais um canal de vendas como para a que só possui a loja virtual, a integração entre o ERP e a loja do e-commerce significa unificação da gestão e a diminuição de entraves nos processos.

Embora, à primeira vista, não pareçam determinantes para a manutenção do negócio, os impactos de ter um processo de controle confuso pode ser crucial no comércio eletrônico. Grandes empresas de e-commerce têm tido problemas com o PROCON pelo aumento no registro das reclamações de não cumprimento de prazos e de entregas. 

Os exemplos são de grandes companhias, que acabam sofrendo maior exposição pela maior abrangência dos casos, mas esses problemas são compartilhados pelas pequenas e médias empresas, e certos cuidados que devem ser tomados no comércio online são os mesmos. A dificuldade em ter um controle adequado do estoque e um sistema de entrega eficiente são adversárias comuns. O ERP que, além de integrar o financeiro, o comercial e o estoque, possibilitar a integração com a loja virtual, pode ser uma solução, por permitir que as ferramentas disponíveis para a gestão da empresa estejam também para a loja online.

A diferença de ter a loja virtual integrada ao ERP está em ter todo processo de venda, desde o cadastramento do produto, as opções de pagamento, o controle do pedido, o controle do estoque, até a contabilização no financeiro, unificado em um só sistema. O que possibilitaria, por exemplo, que as empresas que possuem loja física e virtual disponibilizassem um mesmo produto em ambos os canais de venda, mas quando ocorresse a venda em algum deles, o sistema automaticamente inviabilizasse a compra no outro, tornando-o indisponível no e-commerce ou impedindo o registro de venda na loja física.

O ingresso de pequenas e médias empresas no e-commerce tem sido cada vez mais relevante. Mas, ter um bom mercado consumidor na Internet e realizar uma grande quantidade de vendas não é sinônimo de negócio lucrativo, uma empresa com um processo de controle e planejamento não compatíveis com o volume de vendas tem grande chance de não conseguir cumprir os prazos ou demandar muitos recursos para o controle, perdendo competitividade e lucratividade. Diante da oportunidade de crescimento no comércio eletrônico, um bom preparo é determinante.

E o consumidor, embora esteja mais confiante para compras online, é bastante exigente. Firmar um compromisso e atrasar ou entregar o produto errado são erros passíveis de acontecer, mas que devem ser evitados. A existência de um canal de reclamações específico para e-commerce e problemas com entregas, criado pelo PROCON em 2010, é um indício de que, conforme o comércio eletrônico cresce, cresce também o impulso de regulamentação.

O ERP que oferece a possibilidade de a empresa entrar no e-commerce com maiores ferramentas de controle e gestão acaba por resultar em um diferencial. É um investimento para a redução de custos, para uma melhor gestão da empresa e da loja virtual e, conseqüentemente, para a manutenção do negócio.

O módulo PrimeStart E-Commerce, desenvolvido pela P2S Tecnologia, é um exemplo de loja virtual que funciona de forma totalmente integrada ao ERP. Entre os benefícios, está a unificação do cadastro dos clientes, preços, formas de pagamento, e o cadastramento de produtos, evitando-se, assim, a re-digitação. A integração proporciona maior controle, permitindo que os problemas operacionais ocasionados por informações inconsistentes sejam reduzidos e que, na emissão de relatórios, o desempenho da loja virtual também seja considerado.

Para as empresas que possuem loja física, os produtos são cadastrados uma única vez e podem ser disponibilizados em ambos os canais de venda. Há a possibilidade de ter o controle do estoque separado ou unificado. A integração reduz problemas de vendas simultâneas, da venda de produtos esgotados e custos com processos manuais de controle.

 O contribuinte que acessar o Portal Nacional da Nota Fiscal Eletrônica (www.nfe.fazenda.gov.br) irá se deparar com uma série de alterações, que foram implementadas para facilitar o cumprimento das obrigações por parte das empresas que emitem o documento fiscal e os seus destinatários.
Uma novidade é a possibilidade fazer o donwload da NF-e. Essa opção é considerada de grande utilidade no caso de perda do documento, um problema que sujeita o contribuinte a penalidades.
O documento pode ser baixado por meio de certificado digital, desde que o CNPJ do certificado seja a origem ou o destino da NF-e.
“Basta digitar a chave de acesso da nota e, após visualizá-la, pode-se baixar o arquivo XML, clicando no canto inferior esquerdo da página em ‘download do documento’. É importante lembrar que, nesse caso, o uso do certificado é imprescindível”, explica Deuber Luiz Vescosi de Oliveira, auditor fiscal da Receita Estadual do Espírito Santo.
Outra alteração no Portal da NF-e é que não há mais prazo para consultar uma nota completa. Antes, somente era possível consultar o documento completo 180 dias após a sua autorização e, depois desse prazo, a NF-e podia ser visualizada apenas de forma resumida.
O auditor fiscal lembra, ainda, que passou a ser exibido no portal o conteúdo de notas canceladas e denegadas (emitidas, mas rejeitadas devido à situação irregular do emitente).
Anteriormente, não era possível o acesso a esses documentos – uma tarja indicava que eles haviam sido cancelados ou denegados.
O Espírito Santo atingiu nesta semana a marca de 20 mil contribuintes emissores de NF-e. As vantagens do documento são mais agilidade no lançamento das informações, menor ocorrência de erros, redução de custos para o contribuinte e rapidez na apuração do pagamento de impostos, entre outras.

Problemas e dificuldades em obter as informações, muitas vezes sem um padrão definido ou feitos manualmente, ocasionam re-trabalho e perda de tempo na hora de produzir relatórios, complicando a tomada de decisão. Os Sistemas de Gestão são uma solução para resolver problemas no fluxo de informação da empresa, para a gestão e os processos do dia-a-dia.

Os Sistemas de Gestão ou ERPs – Enterprise Resource Planning, são sistemas geralmente de caráter modular que armazenam, processam e organizam as informações dos diversos departamentos da empresa. É por unir as informações referentes às várias áreas em apenas uma base de dados que ele cria possibilidade para um melhor fluxo da informação, garantindo que, na tomada de decisão, os dados necessários estejam disponíveis.

De forma muito simples, o ERP processa as informações da empresa, processos estes que se feitos manualmente seriam trabalhosos e levariam muito tempo. Até aí, muito semelhante aos softwares já utilizados isoladamente por alguns departamentos. A diferença de um ERP é que, ao integrar mais de uma área, ele permite que se cruzem dados, por exemplo, entre o financeiro, o comercial, o estoque, os recursos humanos, configurando-se como uma ferramenta para um controle mais eficiente sobre a empresa.

Mas, não é só na gestão do negócio que o ERP pode auxiliar. Embora demande atenção e rigor maiores durante a inserção das informações no sistema, ele garante, na mesma medida, a confiabilidade das informações consultadas e a atualização instantânea dessas informações para as diversas áreas. Evita-se, dessa forma, a perda de informações, a não contabilização de dados importantes e a imprecisão a respeito da real situação da empresa, proporcionando no dia-a-dia da empresa a otimização dos processos.

Se a empresa preza por objetivos como atender bem o cliente, são nesses processos que isso se cumprirá. Vender uma mercadoria que não tem no estoque, demorar muito tempo para elaborar uma proposta de vendas ou não ter informações claras são tipos de problemas que informações difusas acarretam no relacionamento com o cliente. Podendo significar a diferença entre uma empresa e outra no mercado, estes são exemplos de entraves que podem ser resolvidos com a implantação de um ERP.

Para as micro, pequenas e médias empresas, o custo influencia diretamente em quanto a aquisição de um Sistema de Gestão pode efetivamente ajudar a empresa. Por isso a importância de se buscar um ERP que atenda o segmento e o tamanho do negócio, garantindo que as soluções disponíveis atendam às especificidades da empresa.

Neste ponto, a característica modular dos ERPs permite maior flexibilidade e adequação. Por exemplo, para o segmento de comércio, existe módulo com soluções para loja virtual e nota fiscal eletrônica, que facilita o controle das notas para atender corretamente à legislação. No caso do segmento de serviços, há módulo para gerenciamento de projetos, horas trabalhadas e rateio de custos. E, até mesmo, se a empresa, em um primeiro momento, necessitar apenas de funções básicas, pode adquirir mais módulos posteriormente.

Por gerar relatórios diversos, também pode representar uma boa fonte de análise para dar suporte às empresas que estão crescendo ou que pretendem diminuir custos.

O Índice Fipe/Buscapé aponta que os preços ao consumidor no comércio eletrônico apresentaram deflação acumulada de 9,73% no ano passado. No período, que vai de janeiro de 2011 a janeiro de 2012, observou-se uma queda mensal dos preços em dez meses, e somente em agosto de 2011(0,59%) e neste mês de janeiro (0,90%) houve aumentos de preços.

Das 151 subcategorias pesquisadas, 127 (84% do total) tiveram queda média de preço de 10,3%, e apenas 24 tiveram um discreto aumento médio de preço de 3,1%. Dentre elas, a que mais teve queda foi telefonia (-18,1%), fortemente influenciada pelos celulares, cujos preços caíram 20,1%. Em seguida estão os eletrônicos (-16,7%), com destaque para televisores (-17,7%), blu-ray players (-22,5%) e GPS (-15,6%).

O grupo de eletrodomésticos – que disputa com eletrônicos o orçamento do consumidor no segmento de bens duráveis – teve queda de preço de -6,2% no período. A redução do IPI de refrigeradores (15% para 5%), lavadoras (20% para 10%) e fogões (4% para 0) implicou em uma queda marginal de preços de -6,2%, -6,7% e -2,5%, respectivamente, para estes produtos no mês de dezembro/11.

No mês de janeiro, a variação mensal do Índice Fipe/Buscapé foi de 0,90%, atipicamente elevada face às quedas de preços dos dez meses anteriores – em agosto houve alta de 0,59%. Considerando-se o peso na composição do índice, os produtos cujas variações de preços tiveram mais impacto para o aumento geral em 12 meses foram: condicionador de ar (2,81%), PC (2,23%), notebook (2,01%), refrigerador (1,92%) e lavadora de roupa (1,89%).